Call Center Poland we współpracy z firmą Webtel (dostawcą rozwiązań marketingu mobilnego) obsługuje projekty umawiania jazd próbnych dla Fiat Auto Poland na modele: Fiat Grande Punto, Fiat Croma oraz Alfa Romeo 159 Sportwagon.
Na potrzeby projektu została przygotowana aplikacja – kalendarz spotkań polegający na obsłudze przychodzących wiadomości SMS i umawianiu zgłaszających się osób na jazdy próbne w salonach sieci Fiata i Alfy Romeo. Aplikacja umożliwia obsługę nadsyłanych SMSów, rezerwację miejsca u dealera oraz zarządzanie umówionymi spotkaniami.
Zadaniem konsultantów jest telefoniczny kontakt z osobą zgłaszającą się za pomocą SMS, następnie w oparciu o scenariusz rozmowy dokonanie rezerwacji samochodu i terminu jazdy próbnej w wybranym salonie sprzedaży Fiata lub Alfy Romeo
Call Center Poland współpracuje z Fiat Auto Poland od 1999 roku w zakresie obsługi infolinii i wsparcia promocji w innych mediach.