Obsługa recepcji po godzinach:

Przekierowanie  rozmów telefonicznych po godzinach; czyli 18.00-21.00 do konsultanta CCP lub na system IVR. Codziennie przesyłamy e-mailem raport z odebranych rozmów.

Badania IVR:

Badanie zadowolenia klienta z obsługi na Infolinii. Usługa polega na oddzwonieniu za pomocą systemu IVR (Interactive  Voice Response) do losowo wybranych osób, które w danym miesiącu skorzystały z Infolinii.

SMS Serwer:

Gwarantuje dostarczenie wiadomości SMS do odbiorcy w czasie kilku sekund z odznaczeniem potwierdzenia dotarcia – inaczej niż w Internecie. Usługa wykorzystywana jest w firmach do komunikacji między pracownikami, do wysyłania wiadomości reklamowych, do informowania o statusach punktów w programach lojalnościowych, w windykacji i innych.

Aplikacja umożliwia wysyłanie również sms-ów flash (klasy "0" wyświetlanych bezpośrednio na aparacie telefonicznym), definiowanie dowolnego czasu wysyłki, podgląd aktywności użytkownika konta (historia wysyłek) itp.