Kodeks ESOMAR – w naszych działaniach przestrzegamy wszystkich zasad kodeksu Europejskiego Stowarzyszenia Badania Rynku i Opinii.
W celu zapewnienia jak najwyższej jakości gwarantujemy:
- Dedykowany zespół osób realizujących wywiady: dział badań Researcher dysponuje grupą osób, które realizują wyłącznie wywiady telefoniczne. Większość z nich to studenci psychologii oraz socjologii.
- Szkolenia wstępne oraz retreningi: wszyscy ankieterzy przechodzą cykl szkoleń w czasie których omawiane są zasady realizacji wywiadów telefonicznych.
- Bieżący monitoring oraz coaching: do każdego projektu oddelegowany jest lider merytoryczny, którego zadaniem jest kontrola pracy ankieterów poprzez odsłuchiwanie realizowanych wywiadów.
- Automatyczna kontrola kwot: na podstawie założonych wartości kwotowych lub procentowych system sam porównuje w trybie rzeczywistym osiągnięte dotychczas liczby z liczbą zakładaną. W takiej sytuacji eliminuje z dalszych wywiadów np. określone miasta lub w przypadku, gdy jest to kontrola na podstawie udzielonych odpowiedzi przerywa ankietę np. na pytaniu o płeć. Przekroczenie zaplanowanej liczby powoduje przejście do formularza końcowego.
- Aplikacja webowa do zarządzania liczbą wywiadów przez Zleceniodawcę umożliwia: obserwację w czasie rzeczywistym wyników (liczba wywiadów w podziale na kwoty), bieżące zarządzanie kwotami – czyli zmiana nadziałów w czasie rzeczywistym. Aplikacja webowa przygotowywana jest indywidualnie do każdego Projektu i podlega odrębnej wycenie.
- Profesjonalna kadra
- Doświadczenie – zaufały nam już 34 firmy, dla których przeprowadziliśmy 80 tysięcy wywiadów. Posiadamy doświadczenie w zakresie wielu branż. Realizujemy badania ad hoc i badania trackingowe. Prowadzimy wywiady które trwają minutę ale są i takie które trwają 1,5 godziny. Rozmawiamy o błahostkach, ale czasami tematem ankiet są też sprawy bardzo delikatne.
- Skala – nasze studio CATI to aż czterysta stanowisk ankieterskich do dyspozycji. Dzięki temu możemy zrealizować nawet kilka tysięcy wywiadów w ciągu jednego dnia.
- Elastyczność w działaniu – jesteśmy elastyczni na wielu płaszczyznach:
- Terminy – mamy ustalone procedury, ale w razie wyższej konieczności zdarza się, że od nich odstępujemy.
- Zakres współpracy – możesz zlecić nam tylko zakodowanie kwestionariusza i realizację wywiadów ale możemy także zrealizować cały projekt badawczy łącznie z analizą wyników.
- System do rejestrowania odpowiedzi respondentów – zazwyczaj pracujemy na naszym systemie. Możliwa jest jednak również praca na aplikacji Klienta udostępnionej przez Internet.
- Warunki rozliczenia.
- Krótki czas realizacji – duża skala pozwalająca na szybki czas realizacji wywiadów to tylko jeden z elementów składających się na czas badania. Gwarantujemy Państwu, że pozostałe zadania zostaną wykonane równie szybko (przygotowanie badania 3 dni, zestawienie danych po badaniu 1 dzień, analiza wyników 3 dni*)
- Atrakcyjne ceny
*podany harmonogram może ulec zmianie, uzależniony jest bowiem od specyfiki każdego projektu.

