Od 1997 roku Call Center Poland w ramach swojej współpracy z klientami świadczy usługi badań marketingowych wykorzystujących narzędzia i kanały komunikacji w call center (badania CATI). Bazując na tym unikalnym doświadczeniu zbudowaliśmy zespół ekspertów specjalizujących się w badaniach telefonicznych - Researcher by Call Center Poland.
Nasza oferta skierowana jest do agencji badawczych i firm potrzebujących kompletnych informacji o obecnej sytuacji na rynku.
Co nas wyróżnia?
Researcher jest niezależnym działem w Call Center Poland. Już wiele lat temu uświadomiliśmy sobie, że wywiady telefoniczne to nie telemarketing. Tu niezbędna jest specjalistyczna wiedza na wielu płaszczyznach.
My taką wiedzę posiadamy:
- wiemy, jak dobrać próbę i kontrolować kwoty;
- wiemy, jak wygenerować bazę losowych numerów telefonicznych;
- wiemy, jak zbudować kwestionariusz;
- wiemy, jak zakodować kwestionariusz i zbudować odpowiednie drzewo przejść;
- wiemy, jak należy szkolić Ankieterów, by przestrzegali szeregu zasad niezbędnych do profesjonalnej realizacji wywiadów CATI;
- wiemy, jak szkolić Ankieterów pod kątem każdego badania z uwzględnieniem merytorycznych aspektów kwestionariusza
Profesjonalizm w realizacji badań ilościowych i jakościowych sprawił, że zaufało nam wiele firm. Pracujemy dla największych agencji badawczych w Polsce, dla instytucji finansowych, czołowych producentów samochodów, firm farmaceutycznych i wielu innych.
