FinanceDirect by Call Center Poland w oparciu o swoje doświadczenie oferuje Twojej firmie doradztwo: od stworzenia produktu, przez dobór bazy danych i opracowanie ścieżki sprzedaży zgodnie z wymogami prawnymi, po opracowanie procedur kontroli i maksymalizacji efektywności
Dzięki wielu projektom przeprowadzonym od 1997 roku dla branży ubezpieczeniowej i bankowej FinanceDirect by Call Center Poland ma możliwość ciągłego budowania ogromnego kapitału wiedzy w zakresie obsługi klienta indywidualnego i korporacyjnego, sprzedaży i procesów BPO (wysyłka mailingu, druk polis i certyfikatów, kontrola kuriera dostarczającego przesyłkę, przypominanie o płatnościach).
Dzięki wielu projektom przeprowadzonym od 1997 roku dla branży ubezpieczeniowej i bankowej FinanceDirect by Call Center Poland ma możliwość ciągłego budowania ogromnego kapitału wiedzy w zakresie obsługi klienta indywidualnego i korporacyjnego, sprzedaży i procesów BPO (wysyłka mailingu, druk polis i certyfikatów, kontrola kuriera dostarczającego przesyłkę, przypominanie o płatnościach).
FinanceDirect by Call Center Poland ma status multiagencji co gwarantuje Państwu sprawne podpisanie umowy i prowadzenie działalności ubezpieczeniowej zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa oraz możliwość sprzedaży ubezpieczeń różnego rodzaju.
FinanceDirect by Call Center Poland prowadzi obecnie kilka kompleksowych help desków dla branży ubezpieczeniowej.
Tworzona przez nas sieć pomocy opiera się o:
- dobrze przeszkolony i zmotywowany zespół,
- dobrą integrację systemów umożliwiającą obsługę wszystkich kanałów komunikacji (telefon, internet, poczta, sms),
- aplikację umożliwiające sprawną, szybką i profesjonalną obsługę osób potrzebujących pomocy,
- odpowiedni podział zadań oraz systemy motywacyjne zapewniające wysoki poziom targetów,
- elektroniczne skrypty zbudowane na zasadzie wyszukiwarek zapewniające łatwość dostępu do wiedzy prawnej, regulaminów, kalkulatorów składek itp.
