Nasze wielokanałowe centrum obsługi klienta (contact center) łączy najnowszą technologię i potencjał ludzki, zapewniając kompleksową obsługę klienta z wykorzystaniem wszystkich dostępnych kanałów  bezpośredniej komunikacji z klientami.

W ramach usług obsługi klienta oferujemy m.in:

• Welcome calls
• Serwisy informacyjne dla klientów
• Self-service (IVR)
• Rejestracja zmian danych osobowych klientów
• Obsługa programów cross-sell/up-sell
• Systemy rezerwacji, zamówień i sprzedaży przez telefon
• Obsługa reklamacji
• Monitoring i windykacja należności
• Obsługa programów utrzymania klientów
• Przejmowanie nadwyżek połączeń
• Stworzenie "zapasowego" call center/disaster ecovery
  
• Tworzenie i obsługa programów lojalnościowych

Współpraca z nami gwarantuje:

• Wzrost przychodów firmy
• Zwiększenie liczby lojalnych klientów
• Obniżenie kosztu pozyskania klienta
• Budowanie wartości firmy dla inwestorów
• Wizerunek firmy solidnej, dbającej o swoich klientów