Media i Marketng, nr 48
autor: TW
Giełdowy Internet Group jest bliski przejęcia Call Center Poland. Wtedy najprawdopodobniej z firmy telemarketingowej odejdzie dyr. zarządzająca Kinga Nowakowska. Odkładana kilkakrotnie finalizacja transakcji ma zostać ostatecznie zrealizowana w najbliższych tygodniach. Internet Group ma przejąć Communication One, czyli spółkę-matkę Call Center Poland, za ponad 140 mln złotych. Po akwizycji nowy podmiot będzie dysponować tysiącem stanowisk telemarketingowych i pod tym względem zajmie pierwszą pozycję w branży.
- Przejecie przez Internet Group pozwoli na uzyskanie efektu synergii. Otrzymamy m.in. dostęp do konsumenckich baz danych - mówi Kinga Nowakowska, dyr. zarządzająca Call Center Poland i współwłaścicielka firmy. Firma będzie zmierzać w stronę modelu business process outsourcing, czyli nie tylko wsparcia klientów w obszarach telemarketingu i telesprzedaży, ale także np. dostarczania umów, archiwizacji dokumentów czy hostingu baz danych. Według Kingi Nowakowskiej tylko taka strategia daje szansę na dwucyfrowy wzrost przychodów ze sprzedaży. - Transakcja ta da nam dostęp do kapitału, co pozwoli na uruchomienie takich projektów jak np. lettershop - dodaje Nowakowska.
W skład Communication One wchodzą m.in.: Call Center Poland, firma nowych technologii Webtel i firma konsultingowa Communication One Consulting. Grupa dysponuje obecnie ok. 800 stanowiskami call center, ale sam Internet Group ma także swoje call center. Wcześniej Communication One prowadził negocjacje z partnerami zagranicznymi o podjęciu ewentualnej współpracy, które jednak zakończyły się niepowodzeniem. Na rynku mówi się, że jeżeli transakcja przejęcia dojdzie do skutku, to Kinga Nowakowska odejdzie. Ma to nastąpić po l stycznia 2008 r. Według naszych informacji jej następca to menedżer przez wiele lat związany z Call Center Poland, który ostatnio prowadził wewnętrzne centrum w dużej instytucji finansowej. Kinga Nowakowska ma przejść do innej branży. Z Call Center Poland była związana od 1997 r. Sama zainteresowana nie komentuje informacji o planach odejścia z firmy.