2008-07-25
Call Center Poland erweitert seine Lieferung von flexiblen und skalierbaren Kontaktzentrenlösungen für den führenden mobilen Unterhaltungslieferanten Boltblue.
Nach bereits vorhandenen Dienstleistungslösungen für das Vereinigten Königreich, Irland, Australien, sowie die Niederlande haben wir kürzlich damit begonnen, Inbound Unterstützung für die Dienstleistungen des Unternehmens in Deutschland, Österreich und der Schweiz bereitzustellen.
Dem erfolgreichen Angebot im Jahr 2006 folgend, stellt Call Center Poland freundliche, geschulte Agenten zur Verfügung, um Kundenfragen zu behandeln, technische Unterstützung zu liefern und Kundenkonten zu verwalten.
Das 24/7 Telefon/E-Mail Helpdesk wird von einem komplexen IVR System getragen, das automatisch Daten erwirbt und Anfragen verarbeitet, die keine Interaktion zwischen Kunden und Agenten erfordern.
Für das Projekt Boltblue hat Call Center Poland eine Nominierung in dem vor kurzem beendeten „Golden Arrow” Wettbewerb erhalten.

